あなたの印象

どんな言葉を選ぶかで、あなたの印象は変わります「言葉遣いは大切です。」と教わり、知識として持っている人は多いでしょう。先日接客中に、ある方から「ど～せ、時間がかかるんでしょ？ちょっと用事済ませてきて良いですよね？」と聞かれました。人手不足で...